Review: Hilton Da Nang – Comfortabel en goed geprijsd 🇻🇳

Het Hilton Da Nang is een hotel dat je in eerste instantie verrast door zijn prijs-kwaliteitverhouding. Voor een bedrag vanaf ongeveer 65 euro per nacht – afhankelijk van seizoen en beschikbaarheid – krijg je een internationaal merkhotel met ruime kamers, goede faciliteiten en een servicegerichte staf. Dat maakt het aantrekkelijk voor zowel korte verblijven als langere stops in Da Nang, zeker als je comfort belangrijk vindt maar niet de hoofdprijs wilt betalen.

Tegelijkertijd is dit ook een hotel waarbij na een paar dagen de details steeds meer opvallen. Niet alles is perfect afgewerkt en sommige onderdelen verdienen duidelijk extra aandacht. Mijn verblijf van vijf nachten in totaal, gaf een goed en realistisch beeld van waar dit hotel in uitblinkt en waar nog winst te behalen valt. Lees hier mijn ervaring ⭐️

Check-in en aankomst

Bij binnenkomst in het hotel werd meteen duidelijk dat men hier waarde hecht aan persoonlijke service. Als Hilton Diamond member werden we niet naar de reguliere receptie gestuurd, maar direct doorverwezen naar de executive lounge op de 27ste verdieping voor een privé check-in. Dat zorgt voor een rustige en persoonlijke start van je verblijf, zonder wachtrijen of lobbydrukte.

De check-in zelf verliep efficiënt en ontspannen. Terwijl de formaliteiten werden afgehandeld, kregen we uitleg over het hotel, de faciliteiten en de bereikbaarheid van het team. Alles werd vriendelijk en helder uitgelegd. Dit soort ontvangstmomenten maken direct duidelijk wat de toegevoegde waarde is van loyaliteitsstatus binnen Hilton (Diamond) en zetten een prettige toon voor de rest van het verblijf.

Kamer en upgrade

Oorspronkelijk was een King Guest Room River View geboekt, maar dankzij de Hilton Diamond status kregen we bij aankomst een gratis upgrade naar een King 1 Bedroom Suite Ocean View. Dat is een upgrade die het verblijf direct naar een hoger niveau tilt. De suite (60 m2) is ruim opgezet, met een aparte woonkamer, een groot bed en een prachtig uitzicht over zee. Voor een verblijf van meerdere nachten voelt dit echt als een comfortabele en luxe thuisbasis. Bij binnenkomst op de kamer werd ik tevens verwelkomt met een vers fruit, chocolade en een persoonlijk kaartje.

Toch zijn er ook hier enkele details die aandacht verdienen. Op de kamer stonden slechts vier kleine flesjes water, wat aan de krappe kant is, zeker in het warme klimaat van Da Nang. Daarnaast zijn tijdens de schoonmaak twee keer de koffiecups niet aangevuld. Het zijn geen grote problemen, maar wel van die kleine momenten waarop je merkt dat operationele consistentie soms ontbreekt.

Comfort en slaapervaring

Het bed zelf is comfortabel en ruim, zoals je van Hilton mag verwachten. De kamer is goed geïsoleerd, waardoor geluiden van buiten of uit de gang nauwelijks hoorbaar zijn. Dat draagt bij aan een rustige nachtrust, wat vooral prettig is bij een langer verblijf. In Vietnam houden ze van karaoke, ook in de buurt van het hotel maar hier heb ik in de nachtelijke uren niks van vernomen.

De kussens zijn echter duidelijk aan de zachte kant. Dit is een bekend Hilton-kenmerk en vooral een kwestie van persoonlijke voorkeur. Voor wie steviger ondersteuning zoekt, kan dit een minpunt zijn. Het is geen dealbreaker, maar wel iets wat het comfort net iets minder persoonlijk maakt. De kamer is verder compleet met veel opbergruimte/kasten, de gebruikelijke producten van Crabtree & Evelyn en badjassen. Ook zijn in dit hotel de standaard set aan amenities zoals tandenborstels en scheermes aanwezig, zonder hier om te hoeven vragen.

Ontbijt: twee totaal verschillende ervaringen

Het ontbijt in de Executive Lounge is opvallend rustig. Als Diamond member heb je hier onbeperkt toegang tot de lounge voor twee personen, wat prettig is voor wie de drukte wil vermijden. De sfeer is ontspannen en overzichtelijk, maar tegelijkertijd valt op dat er veel eten blijft liggen en uiteindelijk wordt weggegooid, wat zonde is. Er is een beperkte keuze aanwezig, maar eigenlijk is dit ruim voldoende. Er is brood + toaster, voldoende opties aan yoghurt, fruit en zelfs warme havermout.

In de algemene ontbijtruimte beneden is het contrast groot. Hier is het vaak erg druk, vooral tijdens piekuren en soms moet je wachten op een tafel. De variatie is hier groter en de kwaliteit prima, maar de drukte doet afbreuk aan de ervaring. De verdeling van gasten tussen lounge en restaurant voelt daardoor niet optimaal afgestemd. Er staan soms rijen voor een bepaald station. Ben je fan van verse Bánh mì? Dan is het ontbijt beneden op de tweede verdieping wellicht wel voor jou! Dit ontbreekt in de lounge.

Executive lounge

De executive lounge fungeert gedurende de dag als een fijne plek om te werken, te ontspannen of even terug te trekken. Dankzij de Diamond status heb je hier continu toegang voor twee personen, wat het verblijf merkbaar comfortabeler maakt. De ruimte is rustig en het uitzicht aangenaam, waardoor het een fijne plek is om even te landen na een dag buiten het hotel. Er is gedurende de hele dag koffie, thee en frisdrank aanwezig. Ook is er altijd een aanbod aan snacks zoals koekjes, noten en fruit.

Tegelijkertijd zijn er duidelijke verbeterpunten. Het aanbod van eten is elke dag hetzelfde en mist variatie, wat vooral bij een verblijf van meerdere nachten opvalt. Daarnaast voelde de vloer zichtbaar en voelbaar niet schoon aan en zou deze beter gestofzuigd moeten worden (ik betwijfel of dit uberhaubt gebeurt is tijdens mijn verblijf). Juist in een lounge waar extra comfort wordt beloofd, vallen dit soort details extra op.

Zwembad en gym

Het zwembad is prettig gelegen en biedt in theorie een fijne plek om te ontspannen. In de praktijk wordt deze ervaring echter verstoord door een rooklucht en door werkzaamheden naast het hotel, wat zowel hoorbaar als zichtbaar aanwezig is. Dat haalt de rust weg die je juist op zo’n plek zoekt. Daarnaast blokeerd het nieuwe gebouw aan de zijkant de zon. Kom je hier voor een bruine kleur? Dan biedt het zwembad alleen volle zon tussen +/- 14.00 uur tot 17.00 uur ’s middags. Ook het meubilair rondom het zwembad is aan vernieuwing toe. De ligbedden zijn verouderd en sommige zonnebedjes zijn kapot of doorgezakt.

De gym is daarentegen functioneel en netjes ingericht, met voldoende apparatuur voor een complete workout, al mist het wat sfeer. De basis tools zijn voor een het trainen met gewichten. Ook een hardloopband en crosstrainer is aanwezig. Om de hoek is een aparte ruimte voor stretching en yoga.

Service en bereikbaarheid

Waar Hilton Da Nang echt in uitblinkt, is de service van het personeel. Via WhatsApp is het team snel en laagdrempelig bereikbaar, wat enorm bijdraagt aan het comfort van het verblijf. Vragen worden snel beantwoord en verzoeken vrijwel direct opgepakt. Ik heb bij het versturen van een bericht nooit langer dan 10 minuten hoeven wachten op een leuke, inhoudelijke reactie.

Een goed voorbeeld hiervan was de hulp bij het regelen van de was. De concierge zocht actief een externe laundry, belde voor pickup, regelde de terugkomst en wikkelde zelfs de betaling af. Dit soort service gaat verder dan standaard en laat zien dat het team echt meedenkt en ontzorgt. Er werd geen extra betaling verwacht door het hotel. Puur service! 🙏 Geweldig!

Ligging en wijk

De ligging van het Hilton Da Nang is een van de sterke punten. Het hotel ligt in een rustige wijk aan het water, met goede verbindingen richting strand en centrum. Je zit dicht bij restaurants, cafés en bezienswaardigheden, terwijl het hotel zelf juist een kalme uitvalsbasis blijft. Ben je op zoek naar directe beache vibes? Dan is het Hilton niet direct geschikt. Het strand ligt via de dichtsbijzijne brug, op zo’n +/- 35 minuten loopafstand. Wil je shoppen? Dan ben je wel aan het juiste adres, de Han Market (Chợ Hàn) ligt naast het hotel.

Ook in veel online reviews wordt deze locatie geprezen vanwege het veilige en overzichtelijke karakter. Het is een prettige plek om te verblijven als je Da Nang wilt verkennen zonder midden in de drukte te zitten, wat het hotel geschikt maakt voor zowel vakantiegangers als zakelijke reizigers.

Algemeen gevoel en conclusie

Het algemene gevoel bij Hilton Da Nang is positief. Het is een comfortabel hotel met een opvallend scherpe prijs, goede service en ruime kamers. De voordelen van Hilton Diamond status, zoals de gratis suite-upgrade en onbeperkte lounge toegang voor twee personen, maken het verblijf merkbaar aangenamer 🙏

Tegelijkertijd zijn er duidelijke aandachtspunten. Schoonmaak in de lounge, variatie in het eten, onderhoud van het zwembadmeubilair en kleine kamerdetails verdienen verbetering. Het zijn geen dealbreakers, maar wel factoren die bepalen of dit hotel goed blijft of echt uitblinkt. Met wat extra aandacht voor deze punten kan Hilton Da Nang zich moeiteloos positioneren als een van de betere keuzes in zijn prijsklasse.